论坛风格切换切换到宽版
  • 75阅读
  • 0回复

新官上任,下达任务时如何才能让老员工乖乖听话? [复制链接]

上一主题 下一主题
离线天山狂客
 

发帖
91
银子
2369
威望
370
多年的媳妇终于熬成婆,经过公司多项业绩考核的你终于如愿晋升为部门主管,作为刚刚晋升的主管,公司交给你一个团队要你来管理,你要如何带领你的团队实现既定的目标?你需要不断地上传下达,尤其是下达命令是必不可少的。

命令这个单词听起来有些强制性,直接命令会剥夺下属自我支配的原则,也压抑了下属的创造性思考,也让下属失去了参与决策的机会。因此下达命令要考虑以下两点:

第一、正确的传达命令的意图

你在下达命令时,要正确地传达命令,不要经常变更命令,更不要下一些自己都不知道缘由的命令,更不要下一些抽象的命令,不要为了证明自己的权威而下命令。

正确的表达命令只要坚持5W2H原则,就能正确的传达你的意图,例如:“小李,请将这份调查报告复印两份,17:00前交给总经理,请留意复印的品质,总经理要带给客户参考。”以下进行详细说明:
Who:小李;
What:调查报告;
How:复印品质好的副本;
When:17:00前;
Where:总经理室;
To whom:总经理;
How many:2份;
Why:要给客户参考。

第二、提升下属积极接受命令的意愿

新晋升的主管绝对不要陷入”命令—服从“的固有认知里。现在职场里自由竞争,来去自由,如果命令下达不当可能伤害到员工的自尊,严重可能导致优秀的老员工离职,这既是你的损失也是公司的损失。

主管有职位上的权力,不管下属是否有意愿,他都必须执行,的确,下属惧于主管的职权,他必须执行。但有意愿的执行和没有意愿下的执行,其执行的结果会产生很大的差异。那么怎样传达命令才能让下属有意愿执行呢?传达沟通技巧是关键。

1、态度和善,用词礼貌
比如:请您....;麻烦您.....;我需要您的协助。

2、让下属事前参与计划与讨论
让下属感受到你对他重视和尊重。

3、让下属明白这项工作的重要性,激发下属的成就感
比如:这个项目对公司未来发展的重要性,对团队业绩的重要性。

4、用反问的方法
你看若是这样做是不是比较好?委婉地提出你的建议。

5、给下属更大的自主权
比如:这次展会交由你负责,包括主题、地点、时间、预算等,下周四我想听取你的计划和建议可以吗?

6、共同探讨,提出对策
比如:我们都了解目前的状况是这样的,我们来讨论一下该怎么做?

7、让下属提出质疑
可询问下属有什么意见和建议,并称赞他,例如:关于这一点,你的意见很好,就按你的意见去做。

8、让下属感到被信赖
比如:这个工作交给你,我就放心了。《大军师司马懿之军师联盟》中曹操常说:”这一仗,孤就仰仗你了。“体现了一代枭雄对下属的信赖。

9、让下属取得必要的信息
比如:财务部门我已经协调好了,他们会提供一些必要的报表。

以上沟通技巧提升下属接受命令、执行命令的意愿,你的意图才能被下属积极地执行,才能让老员工对你产生敬意。你的部门才能被下属感觉到是一个开放、自由、受尊重的工作环境。

除上述九项沟通技巧,作为部门主管还需自身端正。《论语》中,孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。管理者自身作出表率不用下命令,被管理者也就会跟着行动起来。
评价一下你浏览此帖子的感受

精彩

感动

搞笑

开心

愤怒

无聊

灌水
 
快速回复
限100 字节
批量上传需要先选择文件,再选择上传
 
上一个 下一个